Вопросы и ответы

Как на вашем сайте строительных материалов узнать точное количество товаров на складе?
Зайдя в карточку интересующего вас товара, вы можете найти соответствующее поле, в котором указано количество товаров на складе.
Изображение товара

Зачем нужен раздел «Избранное»?
В раздел «Избранное» вы можете добавлять те товары, которые покупаете на постоянной основе, либо хотите купить в будущем. Из «Избранного» вы можете удобно добавлять товары в корзину и совершать покупки без поиска по каталогу.

Как оформить возврат товара на вашем сайте?

Если вы заказали товар с доставкой и еще не успели получить, то отменить его можно, дождавшись звонка от службы доставки. Если вы уже получили товар, но по какой-либо причине хотите оформить возврат, то вам нужно обратиться с заявлением в наш офис по адресу: ул. Алтайская 2а с 8:30 до 18:00.

Более подробно о процедуре возврата вы можете узнать здесь.

Возможно ли вернуть товар, если утерян чек?
Если вы хотите вернуть товар, но потеряли чек, вы можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки по телефону +7 (342) 256-40-30, где вас проконсультируют по данному вопросу

Как купить стройматериалы на вашем сайте?
Для начала, вам необходимо добавить интересующий товар в корзину и перейти в нее.
Изображение
Изображение
В корзине вы можете изменить количество товара на нужное вам. После нажимайте «Оформить
заказ».
Изображение
На странице оформления вам нужно ввести ваше имя, контактный телефон или E-mail и указать адрес доставки, если таковая требуется. По завершению заполнения, подтвердите согласие на обработку персональных данных и согласие с политикой конфиденциальности, нажмите «Оформить заказ». 
Изображение
Дождитесь звонка оператора, для уточнения деталей заказа. 

Как оформить покупку стройматериалов в кредит?
У нас вы можете оформить покупку стромайтериалов в кредит от АО «Тинькофф Банк». Более подробно о покупке в кредит вы можете узнать здесь.

У вас есть вопрос?
Позвоните нам по номеру
+7 (342) 256-40-30, или спрашивайте через сайт.